Marantz 1602 problem

[mrexxet]

Hej!
Min 15 mån gamla Marantz 1602 surroundstärkare har börjat bråka
det låter som om det är ett relä som håller på och klickar, precis samma ljud som när man stänger av och på den, är det nätagget som håller på att lägga av lr? ganska surt att den ska paja bara efter bara 15 mån.

Någon som har något förslag om vad det kan vara.

MVH.

[Callisto]

Är väl som du säger ett relä som börjar spöka, behöver inte kosta mycket att laga.

[MichaelG]

Du har väl garanti kvar? Om inte, är reklamationsrätten 3 år. (Om du köpt den från en näringsidkare - typ butik - förstås.)

[mrexxet]

Köpt hos Mediamarkt, bara 1 års garanti och även Marantz fabriksgaranti är 1 år också, sa till servicekillen att jag tycker det är ganska dåligt att det inte ska hålla mer 15 månader, det är ju ingen skräpreciever (4500:- ) direkt typ Eltax lr liknande, fick svaret att det finns stärkare för 15 000:- och sånt här får man tydligen räkna med enligt honom. Fick tipset att kontakta "nisse runt hörnan" om ni förstår vad jag menar, ska ta kontakt med Marantz Sverige lr vad det nu heter och höra med dom, om man hittar dom.

MVH.

[Frutti]

Om du inte utsatt den för något skadligt så har den sannolikt ett fel som de ska åtgärda gratis enligt reklamationsrätten. Jag tror att du även ska få betalt för resa till och från köpstället när du lämnar in samt hämtar ut den.

[Frutti]

Angående resa, se t.ex. http://www.gp.se/konsument/konsumentrat ... eklamation

[Vinylcalle]

Tyvärr byggs tillverkas det mesta i dagens samhälle enligt slit och släng mentaliteten. Det är riktigt trist både för miljön och för kunderna det drabbar. Min erfarenhet är att detta är betydligt vanligare i hembioförstärkare än i stereoförstärkare. Kanske inte så konstigt med tanke på pressade priser, massor med olika kretsar som ska ta hand om massor av funktioner samt all digitalteknik.

MvH Carl

[Kraniet]

enligt konsumentköplagen är garantin minst 2 år. tre i vissa fall.

[MichaelG]

enligt konsumentköplagen är garantin minst 2 år. tre i vissa fall.

Garantiåtagandet är inte lagstadgat, utan frivilligt, medan reklamationsrätten är tre år. Däremot är det vanligt med 1-2 års garanti på nya produkter och 3-6 månader på begagnat. I butik. Om säljaren (eller i förekommande fall tillverkaren) ger garanti på varan, åsidosätter garantin reklamationsrätten under den tid denna gäller.

Exempel (något förenklat): Nisse köper en ny receiver med 1 års butiksgaranti.
a) Den går sönder inom ett år från inköpsdatum. Om inte butiken kan bevisa att Nisse varit oaktsam, kan de välja att reparera, eller byta ut varan.
b) Den går sönder efter 2 år. Garantin gäller inte längre, varför Nisse ska åberopa reklamationsrätten. Om butiken trilskas, är det upp till Nisse att visa att han inte varit alltför oaktsam. Normalt sett är detta inget problem. Butiken har rätt att föröka laga varan, eller att byta ut den mot en motsvarande. Misslyckas de att laga den, kan Nisse välja att häva köpet (pengarna tillbaka).

[mrexxet]

Jag har varit i kontakt med Septon som är Marantz generalagent i Sverige och dom sa att det är 2 års fabriksgaranti så det är bara att lämna in den till Mediamarkt där jag köpt den.

Berättade också det bemötande jag fick av servicesnubben och hennes svar var - inte bra, jag ska kontakta butiken i fråga och kolla upp det här-
så det verkar lösa sig ändå och tack för svaren.

[mrexxet]

Uppdatering! har fått tillbaka stärkaren från MM och det var inget hårdvarufel, dom (Septon) har bara gjort en mjukvaruuppdatering vilket tydligen var felet.

Hade man varit lite godtrogen och gjort som servicekillen sa så hade man nog förlorat ett antal hundringar i onödan, så nu hoppas jag att den sköter sig.

MVH.

[hm2]

det är just därför jag aldrig kommer köpa en reciever med massa digitaljunk i. firmware och sånt kan man ha i datorer/telefoner.