Garmin och deras icke existerande service

Vad är bästa uppgraderingen för just din anläggning? Här kan du fråga andra erfarna medlemmar vad deras åsikt är.

Moderator: Redaktörer

Användarvisningsbild
peterh
 
Inlägg: 710
Blev medlem: 2016-04-15
Ort: Göteborg förstås !

Garmin och deras icke existerande service

Inläggav peterh » 2018-07-13 18:36

Ett negativt köpråd:
AIS mottagaren i båten ( garmin 300) har blivit okänslig, för att inte säga oanvändbar.
Jag har vid två tillfällen kontaktat garmin.se på deras kontaktformulär och frågat om det
finns möjlighet att reparera apparaten.

Ingen reaktion alls !

Jag köper alltså en ny ais, men undviker garmin nu och i framtiden.
Älskar musik, driver numera Tubular-well, välljud med garanti.

Användarvisningsbild
Perfector
Vilse i pannkakan
 
Inlägg: 12187
Blev medlem: 2013-03-20
Ort: Trosa

Re: Garmin och deras icke existerande service

Inläggav Perfector » 2018-07-13 19:22

peterh skrev:Ett negativt köpråd:
AIS mottagaren i båten ( garmin 300) har blivit okänslig, för att inte säga oanvändbar.
Jag har vid två tillfällen kontaktat garmin.se på deras kontaktformulär och frågat om det
finns möjlighet att reparera apparaten.

Ingen reaktion alls !

Jag köper alltså en ny ais, men undviker garmin nu och i framtiden.

Även TomTom har den filosofin.
Min tomtom 2 fick ny programvara, varvid mitt lösen på 4 siffror togs bort.
Försöker lägga in ett nytt, då kraschar mjukvaran och tomtom förstår inte alls hur det gått till.
Dessutom inga uppdateringar med motiveringen att min tt2 inte har tillräckligt med minne, trots att halva minnet i enheten är tomt och kan användas.
Jag använder nu bara tt2 att mäta min hastighet och att navigera till redan inlagda adresser på gamla vägar.
Tror det kallas försäljningsargumentation, men är tveksam till legaliteten.
Fd. högtalarbyggare i samarbete med Monacor AB under 10 år, HiFi Kit Stockholm, Visaton, Inertia AB, Sinus samt Sveriges Radio. Deltagit i HiFi och musik samt Elektronikvärlden och Teknik för alla.

Användarvisningsbild
momus
 
Inlägg: 315
Blev medlem: 2008-02-20
Ort: Kungsängen

Re: Garmin och deras icke existerande service

Inläggav momus » 2018-07-13 21:36

Hade också problem med TomTom Carminat på min Renault. Mjukvaran bara försvann. Skitsvårt program att förstå när jag försökte reparera.

Användarvisningsbild
peterh
 
Inlägg: 710
Blev medlem: 2016-04-15
Ort: Göteborg förstås !

Re: Garmin och support

Inläggav peterh » 2018-07-19 14:21

Nu får jag till min glädje meddela att detta problem är löst !
Via andra kanaler fick jag ett telefonnumer till garmin support, och där kunde ärendet rullas upp.

Nu har jag fått ett RMA och ett godtagbart utbytespris. Tack Garmin för detta !
Synd bara att kontaktinformationen inte fanns där jag sökte från början.
Älskar musik, driver numera Tubular-well, välljud med garanti.


Återgå till Köpråd


Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 1 gäst