Har problem med kraftiga störningar från Canal Digitals nya HD Smartbox för parabol ihop med bioreceivern i ljudsystemet då jag har bytt från Viasat (inga problem med parabolsignalen) och dessutom hörs störningen när boxen är igång eller i standby oavsett om man tittar på något eller ej och även om antennkablarna är urdragna.
Det som händer är att boxen ( Kaon Smartbox + 1Tb hårddisk)skickar ut en kraftig störning via HDMI kabeln som låter som ett ganska högt ,poppande surrande och knäppande ljud som bara hörs på subwoofer utgången och som varierar i styrka & frekvens med belastningen på boxens processor.
Även om Bioreceivern är avstängd eller använder annan källa går störningen igenom men den hörs bara i subwoofern(en XTZ 10:17) inte i de vanliga kanalerna detta oavsett om förstärkaren är på eller av och oberoende av vald signalkälla.
Störningen verkar skickas via skärmningen på HDMI kabeln då ljudstörningen hörs redan man kommer i kontakt med den omgivande metallen i HDMI kontakten och HDMI uttaget på boxen dvs redan innan man hunnit skjuta in kontakten så långt att också signalblecken får kontakt med varandra.
Störningen blir något mindre om man tar ut diskkassetten men hörs väl ändå( processorn jobbar lite mindre utan disk då den ej kan timeshifta då vilket den annars alltid gör om disken sitter i. Störningen går igenom även om Bioförstärkaren står i standby.
Canal digital ville att man skulle prova att sätta boxen direkt mot tv och ta ljudet via optiskt till bioreceivern, men detta gjorde ingen skillnad för störningen går bakvägen från teven( måste ha kabel från bioförstärkaren för att kunna se blu-ray och det funkar inte praktiskt att sätta i/ur kabeln från förstärkaren varje gång.
Det har annars fungerat perfekt utan störningar med Viasats box och alla andra saker jag kopplat med HDMI till Bioförstärkaren vars HDMI utgång sedan kopplats till teven. Problemet har bara uppstått med Canal Digitalboxen och stänger jag av boxen helt med strömbrytaren på baksidan eller drar ur HDMI kabeln helt från boxen tystnar störningen direkt. Det blir naturligtvis tyst även om man stänger av subwooferns inbyggda slutsteg men då får man dålig bas istället och tanken är att den ska användas
Prövat allt jag kan komma på, bytt strömkablar(från samma fas ojordat uttag kollat så inte jordslingor bildas även via antennen, boxen har ojordad Eurokontakt. gör ingen skillnad.
Bytt HDMI kablar gör inte heller någon skillnad. Också bytt lågnivåkabel mellan förstärkaren och sub utan att det gjorde någon skillnad.
Fick satboxen utbytt mot ny men nya boxen beter sig likadant. Köpte även en ny Bioreceiver vilket heller gör ingen skillnad blev likadant med den nya Yamaha RX-V781 som med gamla förstärkaren
Börjar bli desperat så jag provar ytterligare två saker i försök att bryta signalvägen och därmed störningen.
Först provar jag att köra via en Trådlös HDMI förlängare som jobbar på 5Ghz wifi, den tar faktiskt bort störningen även om det istället hörs lite brum.
Problemet är bara att den inte klarar bildöverföringen utan att bilden hackar till då och då så den åkte tillbaka till butiken.
Det andra jag testar med är en HDMI överföring med sändare & mottagare över CAT6 nätverkskabel men det fungerade inte då det var elektrisk kabel kontakt så gick störningen igenom.
Min spontana gissning är ändå att någon skärmning inuti i satboxen är dålig (konstruktionsfel kanske)så störningarna slår igenom på utgången och kanske utbytesboxen kommer från samma batch med boxar varför även utbytesboxen strular. Bytt både kablar samt Bioreceiver och testat både gamla och nya förstärkaren.
Ingen av mina andra prylar som datorer, Boxee mediaspelare, chromecast, Viasats inspelningsbara HD parabolbox och flera Blu-ray spelare och ingen av dem har uppvisat några problem alls med bild eller ljud.
Canal Digitals Support har givetvis inte en aning, och det blir inte bättre av att kundtjänsten tydligen inte klarar att koppla samtalet till den person på deras specialtekniska Support som dem kallar det. Känns lite jobbigt att pratat och felsökt en timme med specialtekniska + att han gav mig namnet just för att jag skulle hamna hos rätt vid fortsatt kontakt i ärendet och var tacksam att jag ville försöka hjälpa till att reda ut detta så inte andra drabbas mer än nödvändigt.
Väldigt onödigt om det ska bli en ny person varje gång man ringer och där man får redogöra för ärendet i en timme varje gång. En support där de flesta inte verkar kunna så mycket för man hör att de inte hänger alls med om man pratar teknik och får ändå skickas vidare till nästa nivå på supporten.
