RMA skrev:Stort tack för överseendet med min fadäs,känns ju lite pinsamt måste jag säga. Att det skulle vara blandning av nytt & gammalt i högtalaren
måste bero på felleverans vid köptillfället,då jag köpte allt på samma gång & inte har bytt ut något i efterhand. Såvida någon senare ägare inte bytt ut något.
Jag har kollat igenom alla gamla papper, och under en kort period så fanns
faktiskt kombinationen gamla basen tillsammans med nya diskanten, så det
är nog rätt alltsammans ändå. Den nya basen blev ju klar och tillgänglig
först framåt våren/sommaren 2006. under en period mot slutet så fick alla
kunder välja om de ville ha den gamla eller den nya versionen (den nya var
då väsentligt dyrare, men också väsentligt mycket bättre).
Men:
Det finns verkligen inget att be om ursäkt för från din sida.
Är det någon som skall klandras så är det väl jag som inte gjort tillräckliga
ansträngningar för att hjälpa alla att verkligen få till det rätt, varje gång.
Det är knepigt med monteringssatser därvidlag. Det finns ju nog inget sätt
som garanterar att allt det alltid blir rätt, med mindre än att man som kund
tvingas skriva på ett kontrakt som säger att man SKALL lämna in högtalarna
för slutkoll när de är klara...
Men några sådana krav vill jag ju inte påtvinga någon.
Tror att det är rätt bra som det är egentligen, men att det faktist var bra
att det här fallet blev känt, således att det kanske kan få andra att ta det
säkra före det osäkra. En bra ögonöppnare helt enkelt.
Har funderat lite fram och åter sedan igår på det där, och har väl kommit
fram till att jag nog inte kommer att återinföra att man betalar för slutkoll
redannär man köper monteringssatsen trots allt. Men däremot så skall jag i
nästa prislista vara mycket tdligare med att livstidsgarantin* bara gäller om
högtalarna varit på slutkoll (alltså innan de går sönder), eller kanske inom X
månader efter det att de köpts.
Det tror jag kan bli bra.
Vh, iö
- - - - -
*Som bara gäller den första ägaren förvisso, men service får såklart alla om
olyckan skulle vara framme.
Fd psykoakustikforskare & ordf LTS. Nu akustiker m specialiteten
studiokontrollrum, hemmabiosar & musiklyssnrum. Även Ch. R&D
åt Carlsson och Guru, konsult åt andra + hobbyhögtalartillv (Ino).