HJÄLP!

[Tomas]

Hej mina faktiskt-vänner!
Jag har stött på problem vid försäljning av mina två Rotel RMB-100 monoblock.

Köparen hävdar att monoblocken är defekta.

Citerat från köparens mail:

Jag är dock mycket besviken på dessa monoblock.
Jag kan inte förstå hur du kan skriva i annonsen att dessa är i nyskick!
Dom är ju rejält repiga och fula, men vad värre är: dom fungerar inte som dom ska. Den största anledningen till att jag köpte dom av dig var möjligheten att driva blocken i s.k autoläge med till- och frånslag av strömmen via insignalen från försteget.

Jag har nu provat detta via såväl en Denon 3803, ett Krell KAV 250 samt en Shanling CD med inbyggt försteg. I samtliga fall så slår blocken ut säkringen i elcentralen trots att jag går i gång med volymen nollställd för att sedan smyga upp den.

Jag har dock lyckats få blocken att spela genom att köra dom i power-on-läge förutsatt att jag kört dom via xlr-kablage. Via rca-ingångarna lämnade dom inget ljud alls ifrån sig.

Det här beror inte på elcentralen som är nästan ny och nyligen kollad av en elektriker. Du ska veta att jag normalt kör mitt Bryston-slutseg som är på 2x300 watt och detta är inga som helst problem, jag har naturligtvis kört detta även sedan jag under gårdagen hållit på och provat Rotel-blocken.

Kontentan av allt detta är att jag kräver att du köper tillbaka Mono-blocken!!!

Påståendet om att monoblocken skulle vara rejält repiga och fula kan jag inte hålla med om. Men det är inte det viktiga här. Monoblocken fungerade perfekt hemma hos mig. Jag har bara matat dom via RCA-ingången. Jag bor i ett hus som är byggt 1934 och renoverat 1986, så elen är knappast bättre här än hos någon annan.

Vad ska jag göra? Måste jag köpa tillbaks Rotlarna?

Jag vill ju inte framstå som en bedragare...

[Tomas]

Det är ju dessutom väldigt otroligt att båda monoblocken skulle gå sönder på samma sätt, samtidigt.

[rqu]

I samtliga fall så slår blocken ut säkringen i elcentralen trots att jag går i gång med volymen nollställd för att sedan smyga upp den.

Det verkar som om steget har en sjysst startström! Mitt Thule-steg kan ibland få automatsäkringen i proppskåpet att gå när jag sätter igång den, men bara då jag stängt av Thulen helt. Normalt när det står i standby-läge har det inte varit något problem. Mitt proppskåp är bara något år gammalt och elen är nydragen.

[JonasNilsson]

Låter onekligen som om något inte står rätt till.
Borde fungera via RCA om stegen är hela.
Lite lurigt att bägge stegen går sönder samtidigt som sagt.

En sak som jag kan reta mig på om du skrivit det:
Nyskick är nyskick.......
Alltså inte en enda repa någonstans. Helt enkelt, i skick som ny.
Bör inte se någon skillnad mellan en ny och begagnad.
Tycker man har spårat ur lite i annonserna, och använder ordet nyskick i tid och otid. Har själv blivit rejält besviken några gånger.

[Svante]

Är det månne jordfelsbrytaren som löser ut? När vi (ny-)installerade i vårt hus hade vi ett sjukt fel som yttrade sig i att det inte gick att slå på TVn (jordfelsbrytaren löste ut) eller någon annan apparat som drog en strömpuls vid tillslaget. Felet var att skyddsjord och nolla låg ihop på en i övrigt icke inkopplad kabelhärva.
Jag kan tänka mig, om det är en nyinstallation, att "mitt" fel kan vara även där, fast med lite "sämre" kontakt mellan jord och nolla. Eller så finns det krypströmmar i steget. Eller så var det inte jordfelsbrytaren som löste ut och då faller ju allt.
Har fö haft problem när jag har satt flera datorer och skärmar på en strömbrytare för att kunna slå på allt på en gång. Då löser 10A-säkingen ut.

jaja...

[matson]

Hej T!

Konstigt att båda är paj och endast via RCA-ingången....låter som det är hos honom något är fel.

För övrigt kan han inte kräva att du skall köpa tillbaks dom. Han kan överhuvudtaget inte kräva något alls av dig, men jag fattar att det inte är så kul att det blev såhär.

Att dom inte ger ljud ifrån sig via rca-ingångarna verkar aningen märkligt och man undrar ju om allt är korrekt inkopplat.....

[Rydberg]

Konstigt med stegen, verkligen! Och dessutom håller jag med Jonas, skriver man nyskick så ska det vara nyskick, det ligger liksom i ordet att det inte ska finnas en enda repa då, finns repor har köparen all anledning att vara missnöjd, det skulle jag ha varit.

Jag har själv vid ett tillfälle sålt en pryl som inte fungerade helt hundra när mottagen fick den, sånt känns aldrig bra. När sånt händer är det bara att köpa tillbaka eller som i mitt fall betala felsökning och reperation. I ditt fall skulle jag köpt tillbaka dem, särskilt eftersom skicket inte verkade stämma med vad du skrivit, du lär vinna på det i längden!

[Tomas]

Jag håller med om att "nyskick" andvändes aningen slarvigt av mig...

Lärdommen av detta blir att aldrig sälja något utan att köparen själv på plats, ser, lyssnar och avslutar det hela med:
"Aah, men dom verkar ju bra... var det femtusen du sa?"

Ja ja... tur att jag inte har hunnit sätta sprätt på pengarna.

[Harryup]

Mitt råd;
Ta kontakt med honom. Och kolla om han överhuvudtaget är intresserad av att behålla grejorna under förutsättning att dom funkar, vilket han bör vara om han var seriös ifrån början. Testa dom på annan plats gärna gemensamt eller hos den lokala radioaffären och gör upp med dom så dom är opartiska. Kanske kostar en slant att få dom testade, men funkar dom där är dom ju hela och då återstår bara att diskutera reporna.
Ett råd är också att grejor säljs i befintligt skick dvs. använd i detta fall men inte nyskick. Välvårdad är ett annat ord som skulle funka.

[Tomas]

Det är för sent för nu. Jag har precis registrerat återbetalningen på SEB.

Jag tror inte köparen var speciellt seriös med köpet. I så fall hade han säkert fått Rotlarna att spela.

Fast dom kan ju rent teoretiskt ha gått sönder, båda två, på exakt samma sätt.

Vad vet jag?

Nu behåller jag nog dom ett tag. Dom låter ju GRYMT bra! (eller lät...)
Det var ju bara byta-pryljävulen som fick mig att försöka sälja dom.

[besan]

Jag tycker faktiskt att det låter mycket skumt...

Jag hade snackat med snubben och sett vad det verkliga problemet var och sedan behållit någon "lax" för besväret. Återköp ???? vafaen idioten kan ju sabbat något och sen så är det fan värt en massa tid att man skickat skiten (förutsatt att man inte försöker blåsa någon).

//jonas

[Hetsporren]

Återköp ???? vafaen idioten kan ju sabbat något

Den som betraktar en affärspartner som idiot har en del att lära..

[zvenzzon]

Kan det inte vara så att om man slår på slutstegen manuellt så slår man på ett i taget...

Men när de är i auto, så går de igång på samma signal (samtidigt).

Detta resulterar ju i dubbelt så hög startström (som om man slår på ett steg i taget) vilket utlöser säkringen.